RETOURBELEID
Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom heeft u het recht om uw bestelling tot 100 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Retourvoorwaarden:
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- Ongebruikt en onbeschadigd zijn
- In originele staat verkeren
- Indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd
Hygiëneproducten zijn uitgesloten. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om retouren van hygiënegerelateerde producten te weigeren indien deze zijn gedragen, gebruikt of indien de verzegeling is verbroken, om redenen van gezondheid en veiligheid.
Retouraanvraag:
Wilt u een product retourneren? Neem dan binnen 100 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail (support@shopsove.nl) en vermeld uw bestelnummer. Na uw aanvraag ontvangt u van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.
Terugbetaling:
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.
Retourkosten:
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.